Información de envío
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1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Hacer un pedido es muy fácil. Aquí tienes una guía paso a paso:
- Navega por nuestra tienda: Explora nuestras categorías y encuentra los productos que deseas.
- Selecciona los productos: Haz clic en el artículo para ver más detalles y selecciona la cantidad que deseas.
- Añade al carrito: Una vez que hayas seleccionado los productos, haz clic en "Agregar al carrito".
- Revisa tu carrito: Cuando hayas terminado de seleccionar productos, dirígete a tu carrito para revisar tu pedido.
- Proceso de pago: Haz clic en "Pagar" y sigue las instrucciones para completar la información de envío y pago.
¡Y listo! Tu pedido estará en camino hacia ti.
2. ¿Ofrecen envío internacional?
2. ¿Ofrecen envío internacional?
No, actualmente solo realizamos envíos dentro de Colombia. Si vives en el país, podrás disfrutar de nuestros productos directamente en tu hogar.
3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el método de envío elegido. Generalmente, los pedidos son procesados en 1-3 días hábiles, y el tiempo de envío puede oscilar entre 3 y 14 días hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear su progreso.
4. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
4. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si necesitas hacer un cambio o cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido enviado, estaremos encantados de ayudarte. Sin embargo, si ya ha salido, tendrás que seguir nuestro proceso de devolución.